Política de Privacidad
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, ponemos a disposición de nuestros usuarios la presente Política de Privacidad, con el objetivo de informar de manera clara, precisa y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal que nos facilitan a través de nuestro sitio web y de los distintos canales de comunicación habilitados para la venta de productos relacionados con el buceo, la natación, el snorkel y otras actividades acuáticas y deportivas.
La privacidad de nuestros clientes y visitantes es un principio fundamental en el desarrollo de nuestra actividad. Por ello, adoptamos medidas técnicas, organizativas y de seguridad orientadas a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su pérdida, uso indebido, alteración o acceso no autorizado.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es la entidad titular de este sitio web, dedicada a la comercialización de artículos y equipamiento para actividades acuáticas y deportivas. El usuario puede ejercer sus derechos en relación con sus datos personales conforme a lo establecido en esta política y en la legislación aplicable.
Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar datos personales de distintas formas, entre ellas, cuando el usuario navega por nuestro sitio web, se registra, realiza una compra, completa un formulario, se suscribe a comunicaciones comerciales, participa en promociones o se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Los datos que podemos tratar incluyen, de manera enunciativa pero no limitativa: nombre y apellidos, documento de identidad o identificación fiscal cuando resulte necesario, dirección de facturación y de envío, datos de contacto electrónico, información sobre pedidos y productos adquiridos, historial de compras, preferencias de navegación, dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, idioma, ubicación aproximada y demás datos técnicos derivados del uso del sitio web.
En ningún caso solicitamos datos especialmente sensibles que no sean estrictamente necesarios para la prestación del servicio contratado o para el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados por el usuario podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro del usuario y permitir el acceso a las funcionalidades del sitio web.
- Tramitar, gestionar y dar seguimiento a los pedidos, compras y devoluciones de productos.
- Realizar la facturación y el cobro de los productos adquiridos, así como emitir los correspondientes comprobantes.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de los pedidos, incidencias, cambios o cualquier otra información relevante para la relación comercial.
- Atender consultas, solicitudes, reclamaciones o sugerencias realizadas por los usuarios.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades y ofertas relacionadas con productos y servicios similares, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento o exista una relación contractual previa conforme a la normativa aplicable.
- Elaborar estadísticas, análisis de mercado y estudios de comportamiento del usuario para mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de navegación.
- Prevenir el fraude, garantizar la seguridad del sitio web y cumplir con las obligaciones legales que resulten exigibles.
Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en el consentimiento del usuario, en la ejecución de un contrato o relación comercial, en el cumplimiento de obligaciones legales y en el interés legítimo del responsable del tratamiento para mejorar sus servicios y garantizar la seguridad de sus sistemas.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y para atender las responsabilidades legales que puedan derivarse de la relación comercial. Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Comunicación de datos a terceros
No compartimos datos personales con terceros ajenos a la relación comercial, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio, como ocurre con proveedores de servicios de pago, empresas de transporte y logística, servicios de alojamiento web, herramientas de análisis o asesorías legales y fiscales. En todos los casos, exigimos a dichos terceros que cumplan con las medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas.
Asimismo, podremos comunicar datos a las autoridades competentes cuando exista una obligación legal o una solicitud debidamente justificada.
Derechos de los usuarios
El usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar su rectificación, suprimir los datos cuando ya no sean necesarios, oponerse al tratamiento, solicitar la limitación del mismo y solicitar la portabilidad de los datos, en los términos previstos por la legislación aplicable. También podrá oponerse al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá dirigirse al responsable del tratamiento a través de los canales habilitados en el sitio web, acreditando debidamente su identidad y concretando su solicitud.
Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, destrucción, alteración o divulgación indebida. No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna transmisión de datos por internet es completamente infalible y que, por tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y mostrar contenidos personalizados. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, si bien ello podría afectar al correcto funcionamiento de determinadas funcionalidades.
Menores de edad
No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin la debida autorización, procederemos a su eliminación de forma inmediata.
Modificaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas. En caso de cambios relevantes, informaremos al usuario a través de los medios habilitados en el sitio web.
Aceptación
El uso de nuestro sitio web y la realización de compras a través del mismo implican la aceptación de la presente Política de Privacidad. Si el usuario no está de acuerdo con las condiciones aquí expuestas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y de facilitar sus datos personales.
Esta política tiene como finalidad proteger los derechos de los usuarios y garantizar un tratamiento responsable, seguro y transparente de la información personal, en un entorno digital orientado a la venta de productos para actividades acuáticas y deportivas.